Apesar do nome funil de vendas ser bastante utilizado por equipes de marketing, o Microempreendedor Individual que está iniciando suas atividades, costuma não ter muito conhecimento do assunto e nem como utilizar no seu negócio.
Conseguir o crescimento da empresa é um dos maiores objetivos de qualquer empreendedor, entretanto, para fazer o faturamento aumentar é um desafio, fazendo com que muitas empresas gastem parte do seu capital de giro com marketing.
Neste artigo explicaremos tudo sobre funil de vendas, a importância dele para seu negócio e como utilizar dele para aumentar suas vendas.
Funil de vendas
É conhecido por ser um processo que acompanha o cliente no momento do conhecimento do serviço ou produto da empresa, até que se conclua o negócio.
É uma ferramenta voltada para marketing, dividida em etapas (visitantes e leads, oportunidades, clientes) conforme detalhado abaixo.
Topo do funil (em inglês: top of the funnel)
Essa é a primeira fase do funil, onde encontra-se os visitantes, que podem ser conduzidos a leads (aquele que tem interesse em comprar o serviço ou produto), ou seja, podem virar futuros clientes.
O chamado topo do funil é que define como a sua empresa será vista para que seu serviço ou produto interessem ao cliente.
Algumas formas de conseguir esses leads é tendo uma boa visibilidade em redes sociais, com visual do seu negócio chamativo e marcante, possuindo uma boa divulgação, relacionamento bom com seu público-alvo.
Devido ser a partir desse momento que o cliente irá se interessar pelo seu serviço ou produto, nessa etapa o consumidor consegue efetivar a compra ou demorar mais tempo, dessa forma, é necessário criar estratégias para que o lead compre o quanto antes.
Meio do funil (em inglês: middle of the funnel)
É considerada a segunda fase do funil, nesse momento deve-se pensar em estratégias para chegar ao cliente. Mas como assim? Seu cliente está procurando sua empresa, pois você apresenta alguma solução para resolver o problema dele.
Sendo assim, você deve mostrar e ele os benefícios que fazem seu produto ser melhor que outro, ficando claro ao cliente que você está à disposição para ajudá-lo e solucionar seu problema, sem que ele se sinta desconfiado ou enganado, faça com que ele se lembre de você e uma maneira certeira é através de descontos.
Fundo do funil (em inglês: bottom of the funnel)
Essa é a última etapa do funil, pois seu cliente já conhece sua empresa, seus produtos, suas vantagens e sabe que você é uma das demais opções no mercado. Agora você precisa estimular o cliente a comprar, voltar a comprar e indicar para outros possíveis clientes.
Após vender, entre em contato com seu cliente para saber se está satisfeito com o serviço ou produto, ofereça outras soluções e demais novidades da sua empresa. Convença seu cliente que ele precisa dos seus produtos e passe a segurança necessária para ele se manter um cliente fidelizado.
Como realizar aplicação de funil de vendas?
Como você já conhece tudo relacionado ao funil de vendas e quais são suas etapas, agora é o momento para colocar em prática, veja abaixo.
Saiba como está seu funil hoje
É importante saber se você possui muitos seguidores nas redes sociais e quantas pessoas acessam seu site (caso tenha um) e quantas pessoas frequentam sua loja ou mandam mensagem para saber maiores informações sobre ela.
A partir desses dados, analise quem são essas oportunidades e quantas dessas pessoas realmente se tornam clientes, principalmente quem não se tornou, para poder aprimorar ainda mais. Não precisa seguir a ordem do funil, desde que traga resultados positivos para seu negócio.
Siga todas as etapas
Mesmo não sendo necessariamente uma regra, é interessante utilizar todas as etapas do funil. Uma dica é desenvolver estratégias que te auxiliem em cada etapa e processo do funil, busque mais conhecimento sobre marketing para melhorar suas taxas referente a conversão de vendas.
Acompanhe os resultados
Registre sempre a quantidade de visitantes, das oportunidades de vendas e das vendas efetivadas. Verifique sua taxa de conversão e quantas pessoas passaram pelas etapas do funil. Esse registro pode ser feito por meio de anotação em agendas, cadernos ou até mesmo em planilha.
O interessante é conferir e analisar mensalmente esses resultados, para saber se as estratégias funcionam como planejado e caso não esteja, tomar as medidas necessárias para reverter essa situação.
Benefícios de vendas por funil para o MEI
- O chamado funil de vendas melhora a produtividade do negócio, permitindo que você trace diferentes abordagens para se chegar ao cliente final;
- Facilidade para identificar oportunidades, para aperfeiçoar a sondagem e conversão dos visitantes em clientes;
- Torna as hipóteses de resultado mais claras, permitindo observar o avanço dos consumidores entre as etapas de funil;
- Facilita a gestão da empresa, sendo possível acompanhar a evolução das estratégias inseridas em cada etapa do funil;
Por fim, recomendamos que sempre utilize funil de vendas desde o início do seu negócio. Possuindo uma boa estrutura, retorna decisões mais assertivas e maiores taxas de conversão, permitindo melhor desempenho e maiores resultados para sua empresa.